POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Titular del Fichero.

El titular legal de esta página web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es las entidad AVARCO SHOPPING S.L., con domicilio de contacto sito en C/ SAN BERNABÉ Nº 22, 28005-MADRID, teléfono 914384858 y dirección de email info@okmascota.es.

Cumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales facilitados por la cumplimentación de cualquier formulario del sitio web www.okmascota.es, la remisión por correo electrónico a cualquiera de nuestras direcciones o facilitados por cualquier otro medio, (correo postal, comunicación telefónica, etc…),  implican la aceptación de la política de privacidad, así como la autorización a AVARCO para que trate los datos personales facilitados, los cuales  serán tratados con la máxima confiencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de AVARCO SHOPPING S.L., calle San Bernabé 22, 28005-Madrid para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, concretamente, la confirmación por e-mail de la compra del pedido, entrega de productos y la información sobre ofertas de interés de los clientes y/o usuarios, según la periodicidad por ellos determinada.

Por la simple visita al sitio web los clientes y/o usuarios no facilitan información personal alguna ni están obligados a hacerlo.

AVARCO presume que los datos e información introducida libre y voluntariamente por los clientes y/o usuarios que ha sido facilitada por su titular o por persona autorizada por éste, así como su exactitud y corrección los, declinando cualquier tipo de responsabilidad en caso contrario.

Datos Recogidos

Se puede visitar esta página web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. AVARCO únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe. 

Además, incluiremos en nuestros ficheros cualquier información adicional que nos proporcione a través de los formularios de compra de nuestros productos, o contacto.

Utilización y finalidad de los datos recogidos.

En www.okmascota.es se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

- Registro y gestión Usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. AVARCO no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. AVARCO se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.

- Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente los datos necesarios para el envío, la facturación y cobro de los productos solicitados, son comunicados a terceros (bancos, cajas de ahorro y otras entidades gestoras de medios de cobro on-line como paypal, así como proveedores, empresas de transporte, logística y prestación de servicios) con las finalidades de gestionar el cobro y remitirle los productos adquiridos.

- Gestión y Fidelización de Clientes: Los datos personales que nos suministre en los formularios de registro de usuarios serán empleados además con la finalidad de gestión de clientes e inclusión en el programa de fidelización de clientes.

- Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará además, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información no deberán marcar la casilla “Deseo recibir el boletín de novedades” o comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a info@okmascota.es

- Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

- Publicar Anuncios: Los datos personales incluidos en el formulario del apartado denominado “Tablón de Anuncios” serán empleados para la publicación en nuestra página web de los anuncios relacionados con sus mascotas que nos remita. No está permitida la publicación de datos personales de terceras personas en este apartado. Si detecta que se han publicado sus datos personales sin su consentimiento puede ponerse en contacto con info@okmascota.es y procederemos a su inmediata retirada.

Uso de Cookies

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Actualización de los datos

Corresponde a los clientes y usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento el cliente y/o usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios alta.

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Comunicación de datos personales a terceros.

AVARCO no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales …etc) o que resulten necesarios para el cobro (paypal, entidades bancarias o cajas de ahorros.) o envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte, así como proveedores y empresas de prestación de servicios).

Seguridad.

AVARCO utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.  

Asimismo AVARCO manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado y por ello no los almacena. Únicamente BANKIA y las entidades que gestionan las transacciones económicas tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y de los cobros, resultando inaccesibles a terceros, entre ellos AVARCO. 

Ejercicio de Derechos.

En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico info@okmascota.es Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de cliente y/o usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica.

Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, a nuestro correo de atención al usuario info@okmascota.es o en nuestro domicilio en C/ San Bernabé nº 22, 28005-Madrid.